Kupte si notebook Asus a u?ijte si reklamace

Nikdy jsem si nemyslel, ze Asus produkuje bůhvíjakou kvalitu, nicméně jediný autorizovaný servis Asusu v ČR dokáže z "poměrně rozumné koupě" udělat noční můru. Když mi totiž na mém ne zrovna laciném modelu odešel pant víka a notebook už nešel zavřít, nezbylo mi, než notebook odeslat do opravy. Vše probíhalo standardně (opravy probíhaly přesně 12dní, dalších několik dní strávil na cestě) až do chvíle, než jsem notebook poprvé otevřel a zjistil, že po výměně "topu" jsou tlačítka zcela zkroucená, přesto ale podle protokolu notebook prošel výstupní kontrolou pana Milana Řezníčka (tímto toho blbce zdravím). No nic, řekl jsem si, hlavně že notebook funguje, být skoro měsíc bez něj bylo dost komplikované. Jenže po prvním spuštění se objevil další problém - přestože jsem výslovně žádal, aby nedošlo k žádnému zásahu do dat, pánové z Ostravy se rozhodli, že mám asi špatné nastavení profilu a tak ho nějakým způsobem zablokovali. V protokolu pak stálo jen suché "doporučujeme reinstalaci OS".

V tu chvíli jsem začal panikařit při představě té práce, než opět nainstaluji všechny aktualizace, Office, vývojová prostředí a spoustu dalšího softwaru, nicméně nakonec se nám podařilo s technikem Czech Computeru (díky za to) dovnitř dostat a počítač opět rozchodit i když ze strany servisu došlo k nabourání některých částí systému, takže např. čtečku otisku prstů už jsem prostě nerozchodil. Navíc po servisu přestala fungovat vypalovačka, naštěstí čtení stále fungovalo.



Vzhledem k tomu, že jsem už přestal mít v Asus důvěru, rozhodl jsem se koupit si nový notebook (překvapivě jiné značky) a když jsem ho rozchodil, poslal jsem svůj Asus opět do servisu s tím, že chci opravit ten zprohýbaný top a vyřešit problém s vypalovačkou. Tentokrát oprava trvala kratší dobu (asi věděli, že už na to nespěchám), ale ani napodruhé nebyl výsledek nic moc - stejné místo opět zprohýbané, ale tentokrát už míň. Mechanika byla vyměněna a snad už i pálí, ale tak daleko jsem se nedostal, protože část klávesnice se při zmáčnkutí tlačítek propadá, takže s počítačem nelze pracovat. Výstupní kontrola pak opět proběhla v pořádku, podepsán opět tentýž "odborník" Milan Řezníček.

Nyní čekám, jak dopadne oprava číslo 3, ale v zásadě je mi to už jedno. Děkuji ale za následující ponaučení:

  1. servis Asusu má pocit, že lidé si na své notebooky nic neinstalují a že je používají jen na brouzdání Internetem
  2. ekonomická krize nebyla dost hluboká, když firmy jako je PEGATRON CZECH přežily
  3. čím více na opravu spěcháte, tím déle trvá a horší výsledek má